Política de Privacidad
Información general
Esta política está en vigor y fue actualizada el 2 de enero de 2021. Explica qué información personal puede recopilar National Casino, por qué se procesa y cómo se protege. El uso continuado de los servicios después de una modificación supone la aceptación de la versión vigente.
Información recopilada
Los datos que puede tratar la plataforma incluyen:
- Datos facilitados durante el registro y en comunicaciones posteriores, como nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico y teléfono.
- Correspondencia enviada por el sitio, correo electrónico, chat u otros canales de soporte.
- Historial de transacciones y actividad de la cuenta.
- Datos técnicos de acceso, ubicación GeoIP, navegador, dispositivo y registros de tráfico.
- Documentos solicitados para verificar la cuenta, procesar pagos o realizar controles antifraude.
- Respuestas voluntarias a encuestas y evaluaciones de clientes.
Finalidades del tratamiento
La información se utiliza para procesar apuestas y transacciones, prestar los servicios solicitados, gestionar la cuenta, atender consultas, verificar la identidad, cumplir obligaciones legales y prevenir fraude, blanqueo de capitales y otras actividades irregulares.
También puede emplearse para análisis estadísticos y estudios de mercado. Las comunicaciones promocionales se envían únicamente conforme a las preferencias y consentimientos aplicables, y pueden desactivarse desde la cuenta o a través de atención al cliente.
Obtención y seguridad de los datos
La plataforma puede recibir información de proveedores de servicios, procesadores de pago y sistemas de prevención del fraude. Las operaciones con tarjetas se procesan mediante pasarelas seguras; el casino indica que no almacena ni transfiere los datos de la tarjeta.
Se aplican controles técnicos de seguridad, cifrado SSL de 128 bits y medidas antifraude. El titular debe mantener en secreto sus credenciales de acceso.
Acceso y comunicación a terceros
Solo el personal que necesita la información para realizar sus funciones puede acceder a ella, incluidos equipos de protección de datos, prevención del blanqueo, pagos, fraude, soporte, retención y gestión VIP.
National Casino no vende ni alquila datos personales. Puede comunicarlos cuando lo exija la ley, para procesar pagos, cumplir obligaciones regulatorias, proteger a la empresa o a los jugadores, investigar fraude, prestar servicios de marketing autorizados o cuando exista consentimiento previo.
Los datos pueden procesarse en otros países por proveedores y subcontratistas, con las salvaguardas previstas por la normativa aplicable.
Conservación y derechos
Tras el cierre de una cuenta, los datos se conservan durante el periodo exigido por la ley. La política señala un mínimo de cinco años desde la última transacción o el cierre debido a las obligaciones contra el blanqueo de capitales.
El usuario puede solicitar la confirmación de sus datos, conocer su uso, retirar el consentimiento para marketing y pedir la actualización de información incorrecta. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente conforme al artículo 77 del RGPD.
Cookies
El sitio puede recoger automáticamente datos sobre el navegador, la dirección IP y la procedencia de la visita mediante cookies y tecnologías similares. Las cookies obligatorias permiten las funciones básicas; las funcionales recuerdan ajustes y ayudan a analizar el uso; las publicitarias miden la eficacia de campañas.
El navegador permite bloquear o eliminar cookies, aunque hacerlo puede limitar algunas funciones del sitio.
Juegos de NetEnt
Cuando se utilizan juegos desarrollados por NetEnt, también se aplica la política de privacidad de ese proveedor.